Datenschutzerklärung

Einführung und Organisatorisches

Wir von Echtzeitakquise, sind bestrebt, unsere Kunden und Kontakte bestmöglich zu bedienen. Teil unseres Engagements ist der verantwortungsvolle Umgang mit persönlichen Daten, die über unsere Website echtzeitakquise.de, und alle damit verbundenen Interaktionen gesammelt werden. Unsere wichtigsten Ziele bei der Verarbeitung dieser Informationen sind:

• Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Plattform durch Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen.
• Bereitstellung von zeitnahem Support und Beantwortung von Anfragen oder Serviceanträgen.
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, um die sich entwickelnden Anforderungen unserer Nutzer zu erfüllen.
• Durchführung notwendiger Geschäftsvorgänge, wie z. B. Rechnungsstellung und Kontoverwaltung.

Es gehört zu unseren Grundsätzen, personenbezogene Daten unter größtmöglicher Wahrung von Privatsphäre und Sicherheit zu verarbeiten. Wir halten uns an alle einschlägigen Vorschriften und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung geschützt sind. Unsere Praktiken sind darauf ausgerichtet, die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer persönlichen Daten zu schützen und gleichzeitig auf bestmögliche Weise die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie von uns erwarten.

Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten transparent und unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit zu verarbeiten. Diese Verpflichtung erstreckt sich auch auf unsere Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, z. B. beim Versand von Rechnungen. Seien Sie versichert, dass alle Aktivitäten in strikter Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen durchgeführt werden.

Umfang und Anwendung

Unsere Datenschutzerklärung ist darauf ausgerichtet, die persönlichen Daten aller unserer Interessengruppen zu schützen, einschließlich der Besucher unserer Website, der registrierten Nutzer und Kunden. Unabhängig davon, ob Sie nur auf unserer Website echtzeitakquise.de surfen, unsere Dienste als registrierter Nutzer in Anspruch nehmen oder als geschätzter Kunde mit uns zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet werden. In dieser Datenschutzerklärung werden unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten dargelegt.

Datenspeicherung und -schutz

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern im europäischen Raum gespeichert. Bei Diensten, die eine internationale Datenübertragung erfordern, stellen wir sicher, dass diese Übertragungen mit allen geltenden Gesetzen übereinstimmen und Datenschutzstandards aufrechterhalten werden, die denen an unserem Hauptstandort entsprechen.

Daten-Hosting-Partner: Wir arbeiten mit renommierten Datenhosting-Anbietern zusammen, die sich verpflichtet haben, modernste Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden. Diese Partner werden auf der Grundlage ihrer Einhaltung strenger Datenschutzstandards ausgewählt.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Bei Echtzeitakquise verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie mit dem größtmöglichen Respekt behandelt werden. Diese Verpflichtung erstreckt sich auch darauf, wie wir mit der Weitergabe und Offenlegung Ihrer Daten umgehen. Im Folgenden erläutern wir unsere Praktiken in diesem Bereich:

Weitergabe persönlicher Informationen

Drittanbieter von Dienstleistungen: Wir können Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Diese vertrauenswürdigen Parteien können auf einer Need-to-know-Basis Zugang zu personenbezogenen Daten haben und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Diesen Partnern ist es untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung dieser Dienstleistungen für Echtzeitakquise zu verwenden, und sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.

Vereinbarungen zur Datenverarbeitung

Wenn wir Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, tun wir dies unter dem Schutz von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen, die sicherstellen, dass Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen einschlägigen Datenschutzgesetzen verwaltet werden. Diese Vereinbarungen schreiben vor, dass Dritte angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Transparenz und Kontrolle

Wir glauben an Transparenz und daran, dass Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben. Sie werden stets über alle wesentlichen Änderungen unserer Praxis der Weitergabe informiert und haben gegebenenfalls die Möglichkeit, diesen Änderungen zuzustimmen.

Nutzerrechte und Wahlmöglichkeiten

Bei Echtzeitakquise erkennen wir Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten an und respektieren sie, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Rechte wirksam ausüben können. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können:

Ihre Rechte

• Auskunftsrecht der betroffenen Person (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, und Informationen darüber zu erhalten, wie wir sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
• Recht auf Löschung – „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO) Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Direktmarketing.
• Widerrufsrecht der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf berührt wird.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und innerhalb der von diesen Gesetzen vorgeschriebenen Fristen beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen Ihre Identität überprüfen müssen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir sind bestrebt, Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu erleichtern und sicherzustellen, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Echtzeitakquise schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unserer Website echtzeitakquise.de transparent zu machen. Diese Technologien spielen eine entscheidende Rolle, um den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Plattformen zu gewährleisten, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und Einblicke zu geben, die uns helfen, uns zu verbessern.

Cookies und Tracking-Technologien verstehen

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden und es uns ermöglichen, Ihre Präferenzen zu speichern und Informationen über Ihre Nutzung der Website zu sammeln. Tracking-Technologien, wie Web-Beacons und Pixel-Tags, helfen uns zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren und welche Seiten Sie besuchen.

Wie wir diese Technologien nutzen

• Essentielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website, z. B. Authentifizierung und Sicherheit. Sie erfordern keine Einwilligung.
• Leistungs- und Analyse-Cookies: Diese sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen von Websites eingehen. Diese Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Ermöglichen der Website eine verbesserte Funktionalität und Personalisierung, z. B. die Speicherung Ihrer Präferenzen.
• Werbung und zielgerichtete Cookies: Sie werden verwendet, um Werbung zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen, die Sie sehen, und um die Wirksamkeit der Werbekampagne zu messen.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Einwilligung

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website wird Ihnen ein Banner angezeigt, auf dem Sie Ihre Einwilligung zu Cookies geben können:

• Alle Cookies akzeptieren: Sie stimmen der Verwendung aller Cookies und Tracking-Technologien zu.
• Nicht wesentliche Cookies ablehnen: Es werden nur wesentliche Cookies verwendet, um Ihnen notwendige Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen.
• Passen Sie Ihre Präferenzen an: Wählen Sie, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten.

Änderungen an unserer Cookie-Nutzung

Wir könnten unsere Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien aktualisieren, um unsere Dienste zu verbessern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

Direktes Marketing und Kommunikation

Bei Echtzeitakquise können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und andere relevante Informationen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Direktmarketing-Praktiken transparent und rechtmäßig sind und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen stehen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der ePrivacy-Richtlinie.

Einholung der Einwilligung für Direktmarketing

• Opt-In-Einwilligung: Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihnen direkte Marketingmitteilungen schicken, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, aktiv in den Erhalt von Marketingnachrichten von uns einzuwilligen, bevor wir diese an Sie senden.
• Option zur Abbestellung: Jede von uns versandte Direktmarketing-Mitteilung enthält klare Anweisungen, wie Sie sich vom Erhalt künftiger Marketingmitteilungen abmelden können. Sie können von Ihrem Recht auf Abmeldung jederzeit Gebrauch machen, und wir werden Ihrer Bitte, Ihnen keine weiteren Marketingnachrichten mehr zuzusenden, umgehend nachkommen.

Arten von Direktmarketing-Kommunikation

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen über verschiedene Kanäle zu senden, einschließlich: E-Mail.

Verwalten Ihrer Präferenzen

Sie haben die Kontrolle über die Direktmarketing-Mitteilungen, die Sie von uns erhalten. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen verwalten, indem Sie den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails oder SMS-Nachrichten verwenden.